Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 19 de março de 2026  ·  Substitui: Todas as versões anteriores

1. Definições Fundamentais

Os seguintes termos são utilizados ao longo desta Política, derivados do Artigo 4.º do RGPD, da CCPA e de outras fontes de referência:

• Dados Pessoais - qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
• Informações Pessoais Sensíveis - dados que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos para identificação, dados de saúde ou dados relativos à orientação sexual.
• Tratamento - qualquer operação efetuada sobre dados pessoais, tais como recolha, registo, organização, armazenamento, adaptação, recuperação, utilização, divulgação, combinação, limitação, apagamento ou destruição.
• Responsável pelo Tratamento - a pessoa singular ou coletiva que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
• Subcontratante - a pessoa singular ou coletiva que trata dados pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento.
• Subsubcontratante - um terceiro contratado por um Subcontratante para tratar dados pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento original.
• Titular dos Dados - uma pessoa singular identificada ou identificável cujos dados pessoais são tratados.
• Consentimento - manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca do titular dos dados relativa ao tratamento dos seus dados pessoais.
• Violação de Dados - uma violação de segurança que provoque a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita, a divulgação não autorizada ou o acesso a dados pessoais.

2. Partes e Funções

2.1 Função da IncoreSoft

Consoante o contexto, a IncoreSoft pode atuar em diferentes qualidades ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis:

• Responsável pelo Tratamento - quando determinamos as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (por exemplo, quando visita o nosso website, cria uma conta, se inscreve em eventos ou se candidata a emprego).
• Subcontratante - quando tratamos dados pessoais por conta dos nossos clientes no âmbito dos nossos produtos e serviços de videoanálise com IA, estritamente de acordo com as suas instruções e acordos escritos.
• Subsubcontratante - quando tratamos dados pessoais por conta de um subcontratante (como um parceiro ou revendedor) que atua por conta de um Responsável pelo Tratamento original. Nesses casos, os direitos do titular dos dados podem ser regidos pela política de privacidade do Responsável pelo Tratamento original.

Os nossos clientes que implementam produtos IncoreSoft são normalmente os Responsáveis pelo Tratamento de quaisquer dados de vídeo e dados pessoais tratados através dos nossos sistemas. Cada cliente é independentemente responsável por assegurar a licitude das suas atividades de tratamento de dados, incluindo a realização de Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados (AIPD) sempre que necessário.

2.2 Responsabilidades do Responsável pelo Tratamento

Quando atua como Responsável pelo Tratamento, a IncoreSoft é responsável por:

• Assegurar que os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente
• Recolher apenas os dados pessoais necessários e manter a sua exatidão
• Conservar os dados pessoais apenas durante o tempo necessário à finalidade especificada
• Implementar salvaguardas técnicas e organizativas adequadas
• Facilitar os direitos do titular dos dados conforme descrito na Secção 8

2.3 Subcontratantes e Subsubcontratantes

Quando atua como Subcontratante ou Subsubcontratante, a IncoreSoft:

• Trata os dados pessoais apenas de acordo com as instruções documentadas do Responsável pelo Tratamento
• Assegura que o pessoal autorizado está vinculado a obrigações de confidencialidade
• Implementa salvaguardas técnicas e organizativas adequadas
• Recorre a subcontratantes apenas com autorização prévia do Responsável pelo Tratamento
• Auxilia os Responsáveis pelo Tratamento no cumprimento das obrigações relativas à segurança, notificação de violações e direitos dos titulares dos dados
• Notifica os Responsáveis pelo Tratamento sem demora injustificada ao detetar violações de dados pessoais

2.4 Categorias de Subcontratantes Utilizados pela IncoreSoft

Podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros para auxiliar no tratamento de dados pessoais, incluindo:

• Fornecedores de Armazenamento na Nuvem e Infraestrutura
• Fornecedores de Serviços de Email
• Processadores de Pagamentos
• Fornecedores de Análise
• Plataformas de Apoio ao Cliente

Uma lista atualizada de subcontratantes e subsubcontratantes específicos está disponível mediante pedido através de privacy@incoresoft.com.

2.5 Responsabilidades de Parceiros e Revendedores

Os parceiros e revendedores que comercializam, implementam ou apoiam os nossos Serviços podem atuar como Responsáveis pelo Tratamento ou Subcontratantes, consoante o modelo de serviço. Estão contratualmente obrigados a:

• Cumprir todas as obrigações legais aplicáveis à sua função designada ao abrigo da lei de proteção de dados
• Limitar o acesso aos dados pessoais ao necessário e assegurar que o pessoal está formado e vinculado à confidencialidade
• Notificar prontamente a IncoreSoft de incidentes, violações de dados ou pedidos de autoridades de controlo
• Cooperar com a IncoreSoft e os clientes para facilitar os pedidos dos titulares dos dados e as investigações regulamentares

2.6 Encarregado da Proteção de Dados (EPD)

A IncoreSoft designou um Encarregado da Proteção de Dados responsável por supervisionar a nossa estratégia de proteção de dados e garantir a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte o EPD através de privacy@incoresoft.com.

2.7 Dados de Crianças

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos (ou a idade mínima aplicável na sua jurisdição). Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança sem o devido consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações prontamente. Os pais ou tutores que considerem que o seu filho forneceu dados pessoais à IncoreSoft podem contactar-nos para solicitar a sua remoção.

3. Fundamento Jurídico para o Tratamento

Tratamos dados pessoais apenas quando temos um fundamento lícito para o fazer, incluindo:

• Consentimento - deu o seu consentimento claro e informado para uma finalidade específica (por exemplo, subscrever newsletters ou ativar funcionalidades opcionais). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Execução de Contrato - o tratamento é necessário para cumprir um contrato consigo ou para adotar diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Obrigação Legal - o tratamento é necessário para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.
• Interesses Legítimos - o tratamento é necessário para os nossos interesses comerciais legítimos (por exemplo, melhorar os nossos produtos, garantir a segurança, prevenir fraudes, análise de negócio), desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.
• Interesses Vitais - o tratamento é necessário para proteger a vida ou a segurança física de alguém.
• Interesse Público - o tratamento é necessário para o exercício de funções de interesse público ou de autoridade oficial, quando aplicável.

4. Categorias de Dados Pessoais Que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

4.1 Informações Que Fornece Voluntariamente

• Nome, cargo e dados da empresa/organização
• Endereço de email, número de telefone e morada postal
• Credenciais de conta e preferências (idioma, definições de notificação)
• Informações de faturação e pagamento (por exemplo, dados de cartão de crédito ocultados, morada de faturação, histórico de transações)
• Pedidos de suporte e correspondência
• Dados de inscrição em eventos
• Comentários, respostas a inquéritos e testemunhos
• Informações de emprego e recrutamento (CV/currículo, qualificações, referências, notas de entrevista)

4.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP e geolocalização aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo e informações do dispositivo
• Páginas visitadas, tempo despendido e percursos de navegação no nosso website
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (consulte a nossa Política de Cookies)
• Fonte de referência e termos de pesquisa

4.3 Informações Relacionadas com os Nossos Produtos

• Dados de utilização do sistema, informações de licença e telemetria do produto
• Registos de erros e relatórios de falhas para melhoria do produto
• Estatísticas de utilização de funcionalidades (anonimizadas sempre que possível)

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (conforme definido no Artigo 9.º do RGPD) através do nosso website ou de atividades de marketing. Não vendemos informações pessoais sensíveis conforme definido pela CCPA. Não acedemos nem rastreamos dados de geolocalização precisa, salvo se consentir expressamente essa recolha.

5. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços e Gestão de Contas - para fornecer, manter e melhorar os nossos produtos e serviços, e para gerir contas de utilizador e obrigações contratuais
• Comunicação e Suporte - para responder a questões, prestar apoio técnico, gerir incidentes e enviar notificações relacionadas com o serviço
• Marketing - para enviar newsletters, atualizações de produtos e materiais promocionais (apenas com o seu consentimento, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
• Análise e Melhoria do Produto - para analisar a utilização e o feedback, melhorar a experiência do utilizador e desenvolver novas funcionalidades
• Segurança e Prevenção de Fraudes - para detetar, prevenir e resolver fraudes, abusos e incidentes de segurança
• Conformidade Legal - para cumprir as leis, regulamentos, processos legais e obrigações regulamentares aplicáveis
• Operações de Negócio - para gerir contratos, faturação, relações comerciais, auditorias e controlo de qualidade
• Recrutamento e Emprego - para avaliar e gerir candidaturas a emprego, entrevistas, integração e administração de emprego
• Gestão de Eventos - para gerir inscrições, presenças e participação em programas

Se pretendermos utilizar os seus dados para finalidades não descritas nesta Política, forneceremos aviso ou obteremos o seu consentimento antes de o fazer.

6. Como Partilhamos os Seus Dados

Podemos partilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Parceiros e Distribuidores - quando solicita informações sobre os nossos produtos, podemos reencaminhar a sua questão para parceiros ou distribuidores autorizados. As informações sobre a nossa rede de parceiros estão disponíveis em incoresoft.com/partners.
• Prestadores de Serviços - fornecedores terceiros que nos auxiliam com alojamento, análise, envio de emails, apoio ao cliente e outras funções operacionais. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a tratá-los apenas para finalidades especificadas.
• Autoridades Legais - quando exigido por lei, decisão judicial ou pedido governamental.
• Transferências de Negócio - em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora.

Não vendemos, alugamos nem trocamos as suas informações pessoais com terceiros para os seus próprios fins de marketing. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais conforme definido pela CCPA, incluindo para publicidade comportamental entre contextos. Não oferecemos incentivos financeiros em troca da recolha, venda ou conservação de dados pessoais.

7. Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei. Os períodos de conservação específicos incluem:

• Dados de conta - conservados durante a vigência da relação comercial e até 12 meses após o encerramento da conta ou a cessação do contrato
• Dados de marketing - conservados durante 6 meses após deixar de ser um potencial consumidor dos nossos produtos e serviços, ou até retirar o consentimento
• Dados de análise do website - conservados de forma anonimizada até 26 meses
• Correspondência de suporte - conservada até 3 anos após a resolução
• Dados de recrutamento - conservados até 12 meses após a decisão sobre a candidatura, salvo se consentir uma conservação mais longa
• Dados legais e de conformidade - conservados conforme exigido pela lei aplicável

Quando os dados pessoais deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito a Ser Informado - receber informações claras sobre como os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados, conforme previsto nesta Política de Privacidade
• Direito de Acesso - solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Direito de Retificação - solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido") - solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais
• Direito à Limitação do Tratamento - solicitar que limitemos a forma como utilizamos os seus dados
• Direito à Portabilidade dos Dados - receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável
• Direito de Oposição - opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto
• Direito de Retirar o Consentimento - retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
• Direito de Não Ser Objeto de Decisões Automatizadas - não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos
• Direito de Apresentar Reclamação - apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de controlo da proteção de dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de privacy@incoresoft.com. Poderemos exigir a verificação de identidade antes de processar o seu pedido. Responderemos no prazo de 30 dias, conforme exigido por lei.

Nota: Quando a IncoreSoft atua como Subcontratante ou Subsubcontratante por conta de um Responsável pelo Tratamento (como um cliente, parceiro ou revendedor), os pedidos de direitos do titular dos dados devem ser apresentados ao Responsável pelo Tratamento relevante. Notificaremos e auxiliaremos prontamente o Responsável pelo Tratamento na resposta ao seu pedido. Se não tiver a certeza de quem é o Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos e faremos esforços razoáveis para encaminhar a sua questão para o Responsável adequado.

9. Consentimento

9.1 Obtenção do Consentimento

Quando o tratamento de dados pessoais assenta no consentimento, obtemos o consentimento explícito antes de recolher ou tratar os seus dados pessoais para essas finalidades específicas. Poderá ser-lhe pedido o consentimento ao subscrever comunicações de marketing, participar em inquéritos ou ativar funcionalidades opcionais do produto.

9.2 Retirada do Consentimento

Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada. Para retirar o consentimento, contacte-nos através de privacy@incoresoft.com, ou utilize os mecanismos de cancelamento disponibilizados nas comunicações ou Serviços relevantes.

9.3 Consequências da Retirada do Consentimento

A retirada do consentimento pode afetar a disponibilidade ou a qualidade de determinados Serviços ou funcionalidades que dependam desse consentimento. Informá-lo-emos de qualquer impacto no momento do seu pedido.

9.4 Comunicações de Marketing

Utilizamos dados pessoais para marketing direto apenas quando prestou consentimento ou quando legalmente permitido. Pode cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento seguindo as instruções de cancelamento de subscrição em qualquer comunicação, ajustando as definições da sua conta ou contactando-nos.

10. Residentes da Califórnia - Direitos CCPA/CPRA

Se for residente da Califórnia, tem direitos adicionais ao abrigo da California Consumer Privacy Act (CCPA) e da California Privacy Rights Act (CPRA):

• Direito de Saber - solicitar a divulgação das categorias e dos elementos específicos das informações pessoais que recolhemos
• Direito de Eliminar - solicitar a eliminação das suas informações pessoais
• Direito de Corrigir - solicitar a correção de informações pessoais inexatas
• Direito de Optar por Não Participar - opor-se à venda ou partilha das suas informações pessoais
• Direito de Limitar o Uso de Informações Pessoais Sensíveis - solicitar que limitemos a utilização e divulgação de informações pessoais sensíveis apenas ao necessário
• Direito à Não Discriminação - não ser discriminado por exercer os seus direitos de privacidade

A IncoreSoft não vende nem partilha informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para qualquer finalidade além das permitidas pela CCPA (como a prestação de serviços, a garantia de segurança ou a conformidade legal). Não oferecemos incentivos financeiros em troca da recolha de dados pessoais.

Para exercer os seus direitos CCPA/CPRA, contacte-nos através de privacy@incoresoft.com. Os pedidos por agente autorizado podem exigir autorização escrita.

11. Transferências Internacionais de Dados

A IncoreSoft opera globalmente e pode transferir os seus dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), do Reino Unido, da Suíça ou do seu país de residência. Quando transferimos dados internacionalmente, implementamos salvaguardas adequadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) - aprovadas pela Comissão Europeia ou outra autoridade competente
• Decisões de Adequação - transferências para países reconhecidos como oferecendo proteção de dados adequada
• Regras Vinculativas para Empresas (BCR) - quando aplicável
• Proteções Contratuais - acordos vinculativos com parceiros e prestadores de serviços que exijam padrões equivalentes de proteção de dados

Para transferências baseadas em CCT, revemos regularmente as medidas suplementares e realizamos avaliações de impacto das transferências para assegurar a adequação e a conformidade contínuas com os requisitos do EEE, do Reino Unido e da Suíça.

A IncoreSoft cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE 2016/679 e assegura que todas as transferências internacionais de dados cumprem os padrões estabelecidos pelos regulamentos aplicáveis.

Mediante pedido, forneceremos informações adicionais sobre os mecanismos de transferência internacional utilizados e, sempre que possível, disponibilizaremos cópias das salvaguardas relevantes.

12. Dados de Vídeo e Análise com IA

Como fornecedora de soluções de videoanálise com IA, a IncoreSoft trata dados de vídeo exclusivamente na qualidade de Subcontratante por conta dos seus clientes (Responsáveis pelo Tratamento). Princípios fundamentais:

• Os fluxos de vídeo de câmaras de vigilância que permitem o reconhecimento automático de indivíduos são considerados dados pessoais ao abrigo do RGPD.
• Cada cliente deve avaliar independentemente o fundamento jurídico para a implementação da videovigilância, incluindo a realização de Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados (AIPD) para cada instalação de câmara.
• A IncoreSoft trata dados de vídeo estritamente de acordo com os acordos escritos com o cliente e as leis de proteção de dados aplicáveis.
• Somos responsáveis por assegurar a segurança e a integridade do tratamento de dados de vídeo e implementamos todas as medidas razoáveis para garantir a máxima confidencialidade e ciberproteção.
• A IncoreSoft não tem acesso independente aos repositórios de dados dos clientes nem conserva dados de vídeo para além do âmbito dos nossos acordos de tratamento.
• Os clientes devem avaliar e ponderar independentemente o impacto da videovigilância sobre os direitos de privacidade face às finalidades legítimas da sua implementação (por exemplo, segurança, prevenção de crimes, proteção).

Não utilizamos decisões automatizadas ou definição de perfis que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre os indivíduos, salvo se especificamente divulgado com as salvaguardas necessárias em vigor.

13. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para analisar o tráfego, memorizar preferências e melhorar a sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

Não identificamos os utilizadores apenas pelo seu endereço IP. No entanto, podemos combinar dados recolhidos automaticamente com informações que fornece voluntariamente para personalizar a sua experiência.

Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Sinais Do-Not-Track

Alguns navegadores oferecem funcionalidades "Do Not Track" (DNT). Os nossos Serviços não respondem atualmente a sinais DNT, uma vez que não existe um padrão uniforme de interpretação no setor.

Funcionalidades de Redes Sociais

Os nossos Serviços podem permitir a interação através de redes sociais de terceiros. Os plugins sociais (como os botões "Gosto" ou "Partilhar") podem transmitir dados à respetiva rede quando ativados. Recomendamos que reveja os controlos de privacidade da sua rede social para mais informações.

14. Participação em Eventos

Ao participar em eventos da IncoreSoft, reconhece que:

• A IncoreSoft pode tirar fotografias e gravar áudio/vídeo durante eventos realizados em locais públicos ou semipúblicos.
• A sua imagem e voz podem ser captadas nessas gravações.
• Estes materiais podem ser utilizados em apresentações, materiais de marketing, redes sociais, publicações e conteúdos educativos.

Para as pessoas que são entrevistadas, intervêm em eventos ou de outra forma contribuem ativamente, solicitamos o consentimento explícito para a utilização de dados pessoais. O consentimento é confirmado no momento da inscrição no evento.

Se não desejar que os seus dados pessoais sejam utilizados desta forma, tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento contactando-nos através de privacy@incoresoft.com.

15. Medidas de Proteção de Dados

A IncoreSoft emprega medidas de segurança abrangentes para proteger os seus dados pessoais:

Medidas Técnicas

• Encriptação de dados em repouso e em trânsito (SSL/TLS)
• Controlos de acesso, permissões baseadas em papéis e gestão de identidades
• Autenticação multifator para sistemas críticos
• Firewalls e sistemas de deteção/prevenção de intrusões
• Anonimização ou pseudonimização de dados, quando adequado
• Avaliações de vulnerabilidades regulares, testes de intrusão e gestão de correções de segurança

Medidas Administrativas

• Políticas formais de segurança da informação e privacidade, sujeitas a revisão regular
• Sensibilização contínua para a segurança e formação em privacidade para colaboradores e prestadores
• Papéis e responsabilidades claramente definidos para a proteção de dados e a resposta a incidentes
• Procedimentos de resposta a incidentes e notificação de violações de dados
• Gestão de risco de fornecedores e terceiros, incluindo diligência devida e obrigações contratuais
• Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados (AIPD) realizadas para atividades de tratamento de risco elevado

Medidas Físicas

• Instalações de centros de dados seguras com controlos ambientais (extinção de incêndios, redundância de energia, controlo de clima)
• Acesso físico restrito a servidores e infraestrutura
• Eliminação segura de hardware e suportes que contenham dados pessoais

A eficácia destas medidas está sujeita a monitorização, testes e melhoria contínua para responder a ameaças e vulnerabilidades emergentes. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

16. Considerações de Segurança do Utilizador

A segurança é uma responsabilidade partilhada. Embora a IncoreSoft implemente medidas de segurança robustas, as suas ações também desempenham um papel crítico na proteção dos dados pessoais.

Responsabilidades do Utilizador

• Manter a confidencialidade e a segurança das credenciais da sua conta, incluindo palavras-passe e tokens de autenticação
• Atualizar prontamente as palavras-passe se suspeitar de acesso não autorizado ou comprometimento
• Notificar imediatamente a IncoreSoft de qualquer acesso não autorizado, real ou suspeito, ou incidente de segurança
• Utilizar os Serviços apenas de acordo com as leis aplicáveis e com quaisquer instruções fornecidas pela sua organização

Boas Práticas de Segurança

• Utilizar palavras-passe fortes e únicas para a sua conta e alterá-las regularmente
• Ativar a autenticação multifator (MFA) sempre que disponível
• Manter o seu software, sistemas operativos e aplicações atualizados
• Estar atento a ataques de phishing - não clicar em ligações desconhecidas ou suspeitas
• Rever a atividade da conta e monitorizar acessos não autorizados

Para questões de segurança ou comunicação de incidentes, contacte-nos através de privacy@incoresoft.com.

17. Ligações e Serviços de Terceiros

O nosso website e os nossos produtos podem conter ligações para websites, aplicações e serviços de terceiros não detidos ou controlados pela IncoreSoft. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, medidas de proteção de dados ou conteúdos desses terceiros. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

As ligações para recursos de terceiros não constituem uma aprovação do seu conteúdo ou práticas. Na máxima medida permitida por lei, a IncoreSoft exclui a responsabilidade por qualquer perda ou dano decorrente da utilização de ligações, integrações ou serviços de terceiros.

18. Conformidade Regulamentar

A IncoreSoft está empenhada no cumprimento dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis e das normas reconhecidas do setor, incluindo:

• RGPD - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (2016/679)
• UK GDPR - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido e Data Protection Act 2018
• CCPA/CPRA - California Consumer Privacy Act e California Privacy Rights Act
• PIPEDA - Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canadá)
• Lei Ucraniana de Proteção de Dados - Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção de Dados Pessoais"
• Diretrizes da OCDE - sobre a Proteção da Privacidade e os Fluxos Transfronteiriços de Dados Pessoais
• ISO/IEC 27001:2022 - Controlos e práticas de Gestão de Segurança da Informação
• ISO/IEC 27701:2019 - Estrutura do Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (PIMS)

Quando as leis locais impõem requisitos mais rigorosos, cumprimos o padrão mais elevado. As nossas práticas são regularmente revistas e atualizadas para se alinharem com a evolução dos requisitos legais e das boas práticas.

Para informações adicionais sobre os nossos esforços de conformidade, contacte-nos através de privacy@incoresoft.com.

19. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando efetuarmos alterações significativas, iremos:

• Publicar um aviso destacado no nosso website ou nos nossos Serviços
• Atualizar a "Data de Entrada em Vigor" no topo desta página
• Enviar notificação por email aos utilizadores registados, quando adequado
• Fornecer um resumo das alterações materiais

Recomendamos que reveja esta Política regularmente. A sua utilização contínua do nosso website e serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação da Política atualizada. Se discordar de quaisquer alterações, pode deixar de utilizar os nossos Serviços e solicitar a desativação da conta contactando-nos.

20. Contacte-nos

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte-nos:

Questões de Privacidade e EPD:privacy@incoresoft.com
Questões Gerais:incoresoft.com/contacts

Para questões relacionadas com o RGPD, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de controlo da proteção de dados na sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.