Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA)

Последнее обновление: 19 марта 2026 г.

1. Сфера применения и порядок приоритета

Настоящее Соглашение применяется ко всем программным продуктам IncoreSoft, включая обновления, дополнения и любую сопутствующую документацию. Коммерческие условия (ценообразование, оплата, поставка) указываются в отдельных заказах на покупку, соглашениях о подписке или партнёрских соглашениях («Заказ»).

В случае противоречия между настоящим Соглашением и Заказом Заказ имеет преимущественную силу в отношении коммерческих условий; настоящее Соглашение имеет преимущественную силу в отношении всех остальных условий. Партнёры по сбыту и реселлеры, распространяющие Продукты IncoreSoft, остаются связанными настоящим Соглашением.

2. Определения

• Уполномоченные пользователи - сотрудники, подрядчики и агенты, уполномоченные Заказчиком использовать Продукты в рамках учётной записи Заказчика и в пределах предоставленной лицензии.
• Конечный пользователь - любое физическое лицо, которое получает доступ к Продуктам или использует их в рамках учётной записи Заказчика.
• Данные Заказчика - любые данные, контент или информация, передаваемые в Продукты, обрабатываемые ими или создаваемые с их помощью Заказчиком или его Конечными пользователями, включая, помимо прочего, видеоданные и метаданные аналитики.
• Документация - руководства пользователя, технические спецификации, примечания к выпуску и другие письменные материалы, предоставляемые вместе с Продуктами.
• Аффилированное лицо - любое юридическое лицо, которое прямо или косвенно контролирует сторону, находится под её контролем или находится с ней под общим контролем.
• Лицензионный ключ - код активации или учётные данные, предоставляемые IncoreSoft для обеспечения возможности использования Продуктов.

3. Предоставление лицензии

При условии соблюдения условий настоящего Соглашения и оплаты применимых сборов IncoreSoft предоставляет вам отзывную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию лицензию на установку и использование Продуктов исключительно для ваших внутренних деловых целей в соответствии со спецификациями, изложенными в применимом Заказе и Документации.

Продукты предоставляются по лицензии, а не продаются. IncoreSoft сохраняет все права, право собственности и интересы в отношении Продуктов, включая все связанные с ними права интеллектуальной собственности.

4. Лицензионные ограничения

Вы не имеете права и не должны разрешать любой третьей стороне:

• Копировать, изменять, адаптировать, переводить или создавать производные работы на основе Продуктов
• Осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, дизассемблирование или иным образом пытаться получить исходный код Продуктов, за исключением случаев, прямо разрешённых применимым законодательством
• Удалять, изменять или скрывать любые уведомления о правах собственности, ярлыки или маркировки на Продуктах
• Отключать, обходить или вмешиваться в любые механизмы безопасности, лицензирования или контроля доступа в Продуктах
• Сублицензировать, сдавать в аренду, прокат, предоставлять во временное пользование, продавать, распространять или иным образом передавать Продукты или любые права на них любой третьей стороне
• Использовать Продукты в любых незаконных целях или в нарушение любых применимых законов или нормативных актов
• Использовать Продукты для разработки конкурирующих продуктов или услуг
• Вмешиваться, нарушать работу или пытаться получить несанкционированный доступ к любым системам, сетям или данным, связанным с Продуктами
• Использовать Продукты за пределами предоставленной лицензии (например, превышать лицензированное количество камер, серверов или каналов)

5. Партнёры по сбыту и реселлеры

Если иное прямо не разрешено IncoreSoft в письменной форме, партнёры по сбыту и реселлеры не могут:

• Перепродавать, повторно распространять или сублицензировать Продукты за пределами разрешённых территорий
• Предоставлять управляемые услуги, хостинг или SaaS-решения с использованием Продуктов без отдельного соглашения
• Изменять, ребрендировать или предоставлять Продукты под собственным брендом (white-label) без предварительного письменного согласия

Уполномоченные партнёры обязаны соблюдать все территориальные ограничения, обязательства по соответствию требованиям и рекомендации по использованию бренда, указанные в их партнёрском соглашении с IncoreSoft.

6. Активация, срок действия и обновления

6.1 Активация

Продукты могут требовать активации с использованием Лицензионного ключа. Вы соглашаетесь предоставлять достоверную информацию в процессе активации.

6.2 Срок действия

• Бессрочные лицензии — остаются действительными неограниченное время при условии соблюдения настоящего Соглашения.
• Лицензии по подписке — действительны в течение срока, указанного в применимом Заказе. По истечении срока действия лицензия автоматически прекращается, если не продлевается.
• Пробные и ознакомительные лицензии — предоставляются на ограниченный ознакомительный период, как указано. По истечении срока действия вы обязаны прекратить использование и удалить Продукты.

6.3 Обновления

IncoreSoft может по своему собственному усмотрению предоставлять обновления, исправления или новые версии Продуктов. Обновления могут регулироваться дополнительными или изменёнными условиями. IncoreSoft не обязана предоставлять обновления или продолжать поддержку какой-либо конкретной версии.

7. Ограничения на установку и резервное копирование

Установка ограничена количеством и типом устройств, указанных в применимом Заказе или Лицензионном ключе. Вы можете создавать разумное количество резервных копий Продуктов исключительно в целях архивирования при условии, что такие копии включают все уведомления о правах собственности.

8. Обязанности Заказчика

8.1 Общие положения

Вы несёте ответственность за:

• Любое использование Продуктов в рамках вашей учётной записи, будь то санкционированное или несанкционированное
• Обеспечение соблюдения настоящего Соглашения всеми Уполномоченными пользователями и Конечными пользователями
• Предоставление и обслуживание надлежащей аппаратной, программной и сетевой инфраструктуры для поддержки Продуктов

8.2 Соблюдение законодательства

Вы несёте единоличную ответственность за обеспечение того, чтобы использование вами Продуктов соответствовало всем применимым законам и нормативным актам, включая, помимо прочего:

• Законы о защите данных и конфиденциальности (GDPR, CCPA и местные эквиваленты)
• Нормативные акты о видеонаблюдении и системах видеонаблюдения (CCTV)
• Законы об обработке биометрических данных (где применимо)
• Нормативные акты о распознавании лиц и ИИ/аналитике
• Законы об экспортном контроле и торговых санкциях

8.3 ИИ и аналитика

Аналитические продукты IncoreSoft на базе ИИ предназначены для содействия принятию решений человеком. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что:

• Результаты ИИ-аналитики могут содержать неточности и должны проверяться квалифицированным персоналом, прежде чем использоваться в качестве основания для каких-либо действий или решений
• Вы несёте ответственность за проведение оценок воздействия на защиту данных (DPIA), где это требуется по закону
• Вы обязаны получить все необходимые уведомления, согласия и разрешения от лиц, чьи данные обрабатываются с помощью Продуктов
• IncoreSoft не несёт ответственности за какие-либо решения, действия или последствия, основанные на результатах ИИ-аналитики

9. Обработка данных и конфиденциальность

9.1 Данные Заказчика

При обработке Данных Заказчика с помощью Продуктов IncoreSoft действует как Обработчик данных от имени Заказчика (Контролёра данных). IncoreSoft обрабатывает Данные Заказчика строго в соответствии с настоящим Соглашением, применимыми Заказами и документированными инструкциями Заказчика.

9.2 Обязанности Заказчика

Вы несёте ответственность за:

• Получение всех необходимых уведомлений, согласий и юридических разрешений от субъектов данных
• Обеспечение законного сбора и обработки Данных Заказчика
• Проведение оценок воздействия на защиту данных (DPIA), где это требуется

9.3 Телеметрия и улучшение продукта

Продукты могут собирать агрегированные, обезличенные данные об использовании и телеметрию в целях улучшения продукта, исправления ошибок и оптимизации производительности. Эти данные не идентифицируют отдельных пользователей и не содержат Данных Заказчика. Вы можете отключить сбор телеметрии в настройках Продуктов, где это доступно.

9.4 Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных дополнительно регулируется нашей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу incoresoft.com/privacy-policy.

10. Географические и экспортные ограничения

Вы обязаны соблюдать все применимые законы об экспортном контроле, торговые санкции и импортные нормативные акты. Вы не имеете права экспортировать, реэкспортировать или передавать Продукты:

• В любую страну, подпадающую под комплексные торговые санкции
• Любому лицу или организации, включённым в применимые списки лиц с ограничениями
• Для любого конечного использования, запрещённого применимым законодательством

Территориальные ограничения, указанные в Заказах, являются частью сферы действия лицензии и должны соблюдаться.

11. Безопасность

Вы обязаны обеспечивать защиту Продуктов, Лицензионных ключей и всех учётных данных доступа с использованием коммерчески разумных мер безопасности, включая, помимо прочего:

• Использование надёжных, уникальных паролей и внедрение многофакторной аутентификации
• Ограничение доступа к Продуктам только Уполномоченными пользователями
• Поддержание Продуктов и базовых систем в актуальном состоянии с установкой последних исправлений безопасности
• Оперативное сообщение о любых инцидентах безопасности, несанкционированном доступе или предполагаемой компрометации по адресу security@incoresoft.com

12. Права на аудит

IncoreSoft может проводить аудит соблюдения вами настоящего Соглашения при разумном уведомлении (не менее чем за десять рабочих дней) в обычные рабочие часы. Вы соглашаетесь:

• Сотрудничать в проведении таких аудитов и предоставлять разумный доступ к соответствующим записям и системам
• Внедрить и поддерживать чёткий процесс электронного принятия условий для Конечных пользователей
• Вести точные записи об установках Продуктов, пользователях и использовании лицензий

Если аудит выявит несоблюдение, вы обязаны оперативно устранить несоблюдение и возместить IncoreSoft разумные расходы на аудит. Аудиты не должны проводиться чаще одного раза в двенадцать месяцев, за исключением случаев, когда предыдущий аудит выявил существенное несоблюдение.

13. Возмещение убытков Заказчиком

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать IncoreSoft и её должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, аффилированных лиц и лицензиаров от любых и всех претензий, ущерба, убытков, обязательств, расходов и издержек (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из или связанных с:

• Использованием вами Продуктов в нарушение настоящего Соглашения или применимого законодательства
• Данными Заказчика или любыми данными, обрабатываемыми с помощью Продуктов под вашим контролем
• Вашей неспособностью получить необходимые согласия, разрешения или юридические одобрения
• Претензиями третьих сторон, возникающими в результате вашей интеграции Продуктов со сторонними системами
• Вашей неспособностью внедрить обновления или исправления безопасности, предоставленные IncoreSoft
• Ненадлежащей конфигурацией или развёртыванием Продуктов вами или вашими агентами

14. Ограниченная гарантия

14.1 Пробные и бесплатные Продукты

Пробные, ознакомительные, бета-версии и бесплатные Продукты предоставляются «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» без каких-либо гарантий.

14.2 Платные Продукты

В отношении платных Продуктов IncoreSoft гарантирует, что Продукты будут функционировать в существенном соответствии с Документацией в течение одного (1) года с даты поставки («Гарантийный период»). Настоящая гарантия не применяется, если Продукты были изменены, использовались ненадлежащим образом или использовались способом, не соответствующим Документации.

14.3 Отказ от ответственности

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ИЗЛОЖЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ, INCORESOFT ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. INCORESOFT НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРОДУКТЫ БУДУТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗ ОШИБОК ИЛИ БЕЗ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ, ЛИБО ЧТО ВСЕ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ.

15. Ограниченное средство правовой защиты

Если Продукты не соответствуют гарантии, изложенной в Разделе 14.2, вашим исключительным средством правовой защиты и единственным обязательством IncoreSoft является, по выбору IncoreSoft:

• Ремонт или замена несоответствующего Продукта, либо
• Пропорциональный возврат лицензионных сборов, уплаченных за несоответствующий Продукт

Данное средство правовой защиты доступно только в том случае, если вы уведомите IncoreSoft о несоответствии в письменной форме в течение Гарантийного периода и предоставите достаточную информацию для воспроизведения проблемы.

16. Ограничение ответственности

16.1 Исключение убытков

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ INCORESOFT НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, ПОСЛЕДУЮЩИЙ ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УЩЕРБ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДОХОДА, ДАННЫХ, ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, БУДЬ ТО НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ), СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ INCORESOFT БЫЛА УВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.

16.2 Предел ответственности

ОБЩАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ INCORESOFT, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННАЯ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ВАМИ INCORESOFT В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ.

16.3 Основная цель

ОГРАНИЧЕНИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ, ПРИМЕНЯЮТСЯ ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КАКОЕ-ЛИБО ОГРАНИЧЕННОЕ СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ НЕ ДОСТИГАЕТ СВОЕЙ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ.

17. Срок действия и прекращение

17.1 Срок действия

Настоящее Соглашение вступает в силу с даты, когда вы впервые устанавливаете или используете Продукты, и продолжает действовать в течение срока действия применимой лицензии.

17.2 Прекращение за нарушение

IncoreSoft может немедленно прекратить действие настоящего Соглашения путём письменного уведомления, если вы существенно нарушаете любое условие и не устраняете такое нарушение в течение тридцати (30) дней после получения письменного уведомления.

17.3 Прекращение по соображениям безопасности

IncoreSoft может приостановить или прекратить ваш доступ к Продуктам немедленно, без предварительного уведомления, если мы обоснованно определим, что продолжение использования представляет угрозу безопасности для IncoreSoft, её клиентов или третьих сторон.

17.4 Последствия прекращения

• Все предоставленные по настоящему Соглашению лицензионные права немедленно прекращаются
• Вы обязаны прекратить любое использование Продуктов и удалить или уничтожить все копии
• Вы обязаны оперативно вернуть или уничтожить всю Документацию и материалы, являющиеся собственностью правообладателя
• Разделы 2, 4, 13, 14.3, 16 и 18 сохраняют силу после прекращения

18. Общие положения

18.1 Делимость положений

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано не имеющим исковой силы, такое положение будет изменено в минимально необходимой степени для придания ему исковой силы, а остальные положения сохранят полную силу и действие.

18.2 Изменения

IncoreSoft может изменять настоящее Соглашение, предоставляя уведомление не менее чем за тридцать (30) дней в отношении существенных изменений. Уведомление может быть предоставлено по электронной почте, через Продукты или на нашем веб-сайте. Продолжение использования Продуктов после даты вступления изменения в силу означает принятие обновлённых условий.

18.3 Уступка прав

Вы не имеете права уступать или передавать настоящее Соглашение или любые права по нему без предварительного письменного согласия IncoreSoft. IncoreSoft может уступить настоящее Соглашение в связи со слиянием, приобретением или продажей всех или практически всех своих активов.

18.4 Полнота соглашения

Настоящее Соглашение вместе с любыми применимыми Заказами и Политикой конфиденциальности составляет полное соглашение между вами и IncoreSoft в отношении Продуктов и заменяет все предыдущие или одновременные соглашения, сообщения и предложения.

18.5 Отказ от прав

Неспособность любой из сторон обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящего Соглашения не является отказом от такого права или положения.

18.6 Отношения сторон

Стороны являются независимыми подрядчиками. Ничто в настоящем Соглашении не создаёт партнёрства, совместного предприятия, агентских или трудовых отношений между сторонами.

18.7 Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за любую задержку или невыполнение своих обязательств по настоящему Соглашению вследствие причин, находящихся вне её разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, действия правительства, пандемию, перебои в электроснабжении или нарушения работы Интернета.

18.8 Применимое право и подсудность

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Любые споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат исключительной юрисдикции судов, расположенных в Виннице, Украина.

19. Контактная информация

Электронная почта:info@incoresoft.com
Поддержка:incoresoft.com/contacts
Безопасность:security@incoresoft.com